Anda yang pensiunan TNI, Polri, atau PNS mungkin sudah merasakan manfaat layanan Bank Mandiri Taspen. Pada perayaan HUT ke-11 Bank Mandiri Taspen pada 26 Januari 2026, bank ini kembali menegaskan komitmen utamanya: memberikan layanan perbankan yang khusus dirancang bagi segmen pensiunan. Dengan lebih dari 1,8 juta nasabah aktif, Bank Mandiri Taspen terus mengembangkan produk tabungan pensiun, kredit multiguna, asuransi jiwa, dan layanan digital yang ramah lansia. Di tengah persaingan perbankan digital, bank ini memilih tetap fokus pada kebutuhan spesifik pensiunan seperti pencairan gaji bulanan, kesehatan, dan kesejahteraan. Artikel ini membahas perjalanan 11 tahun, pencapaian terkini, program unggulan, inovasi digital, serta strategi menghadapi tantangan demi tetap menjadi bank pilihan pensiunan Indonesia.
Sejarah Singkat Berdirinya Bank Mandiri Taspen
Bank Mandiri Taspen didirikan pada 26 Januari 2015 sebagai hasil joint venture antara PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan PT Taspen (Persero). Anda melihat bank ini lahir dari kebutuhan menyediakan layanan perbankan khusus bagi penerima pensiun ASN, TNI, dan Polri. Awalnya hanya melayani 800 ribu nasabah, kini jumlahnya telah melampaui 1,8 juta orang. Fokus utama tetap pada pencairan gaji pensiun yang tepat waktu dan aman. Dalam 11 tahun, bank ini telah membuka lebih dari 300 kantor cabang dan layanan digital yang memudahkan nasabah lansia.
Pencapaian dan Pertumbuhan di Tahun ke-11
Pada HUT ke-11, Bank Mandiri Taspen mencatatkan pertumbuhan aset 12,4% year-on-year menjadi Rp 48,7 triliun. Anda perhatikan penyaluran kredit pensiun tumbuh 15% menjadi Rp 28 triliun dengan NPL tetap rendah di bawah 1,2%. Jumlah nasabah aktif naik 8% menjadi 1,85 juta orang. Bank ini juga berhasil menjaga rasio kecukupan modal (CAR) di atas 25%, jauh di atas ketentuan OJK. Pertumbuhan ini didukung oleh program digitalisasi dan perluasan layanan kesehatan serta asuransi bagi pensiunan.
Program Layanan Khusus untuk Pensiunan
Bank Mandiri Taspen menawarkan tabungan pensiun dengan bunga kompetitif dan bebas biaya administrasi. Anda bisa mencairkan gaji pensiun secara otomatis setiap bulan tanpa antre. Kredit multiguna memberikan plafon hingga Rp 500 juta dengan bunga ringan dan tenor fleksibel. Layanan kesehatan mencakup asuransi jiwa dan rawat inap gratis untuk nasabah prioritas. Program pensiunan sehat memberikan pemeriksaan kesehatan gratis tahunan dan diskon obat di apotek mitra. Semua layanan ini dirancang ramah lansia dengan petugas khusus dan aplikasi mobile yang sederhana.
Inovasi Digital untuk Kemudahan Nasabah Lansia
Bank Mandiri Taspen terus mengembangkan aplikasi Mandiri Taspen Mobile dengan antarmuka besar dan suara panduan. Anda bisa melakukan transfer, pembayaran tagihan, dan cek saldo hanya dengan beberapa ketukan. Fitur voice command memudahkan nasabah lansia. Integrasi dengan BPJS Kesehatan dan Taspen memungkinkan pencairan tunjangan kesehatan langsung. Bank ini juga menyediakan layanan video call dengan customer service untuk nasabah yang kesulitan datang ke cabang.
Program CSR dan Pemberdayaan Pensiunan
Di HUT ke-11, Bank Mandiri Taspen meluncurkan program “Pensiunan Sehat dan Produktif” yang memberikan pelatihan wirausaha bagi pensiunan. Anda lihat ribuan pensiunan telah menerima bantuan modal usaha kecil melalui program ini. Bank juga aktif dalam kegiatan sosial seperti donor darah, pemeriksaan kesehatan massal, dan pembangunan fasilitas umum di lingkungan pensiunan. Komitmen ini memperkuat posisi bank sebagai mitra sejati bagi pensiunan.
Tantangan dan Strategi Ke Depan
Bank Mandiri Taspen menghadapi tantangan persaingan dari bank digital dan fintech. Anda perhatikan nasabah lansia masih kesulitan dengan teknologi baru. Strategi ke depan mencakup perluasan cabang, peningkatan literasi digital pensiunan, dan kolaborasi dengan Taspen untuk layanan terintegrasi. Bank juga akan memperkuat cybersecurity untuk melindungi data nasabah lansia.
Kesimpulan
Di HUT ke-11 Bank Mandiri Taspen, komitmen fokus layanan bagi pensiunan tetap menjadi prioritas utama. Dengan pertumbuhan aset, inovasi digital, dan program pemberdayaan, bank ini terus menjadi mitra terpercaya bagi jutaan pensiunan Indonesia. Anda yang pensiunan bisa memanfaatkan berbagai layanan dan program unggulan. Kunjungi cabang terdekat atau unduh aplikasi Mandiri Taspen Mobile untuk mulai menikmati manfaatnya.
About the Author
